Kebutuhan
Pelanggan
Oleh
Analisa Mega Diana
1.
Permintaan pelanggan atas
proyek
Kebutuhan Pelanggan - Perusahaan dapat
mendefinisikan pasar sasaran namun gagal memahami kebutuhan pelanggan. Meskipun
pemasaran adalah memenuhi kebutuhan secara menguntungkan, memahami kebutuhan
dan keinginan pelanggan tidak selalu merupakan tugas yang sederhana. Beberapa
pelanggan memiliki kebutuhan yang tidak mereka sadari. Atau mereka tidak dapat
mengutarakan kebutuhankebutuhan ini. (Ngadiman)
Permintaan pelanggan atas proyek
Dalam melakukan analisi pelanggan, sesorang
Pengusaha perlu memperkirakan jumlah permintan pelanggan atas barang yang
dimiliki. Tujuan dari analisi permintaan pelanggan adalah untuk menentukan
besarnya permintaan akan suatu barang , sehingga perusahaan dapat mengambil
keputusan. (Wikipedia)
yang mempengaruhi permintaan pelanggan :
1. Tingkat Pendapatan Konsumen
2. Harga Barang yang ditawarkan
3.
Selera Konsumen
4. Harga Barang lainya (fakhruroji) (malik, 2016)
2.
Pangsa pasar
Pangsa Pasar adalah strategi pemasaran yang melibatkan membagi target
market yang luas ke dalam himpunan bagian dari konsumen, bisnis, atau
negara-negara yang memiliki, atau yang dianggap memiliki, kebutuhan umum,
kepentingan, dan prioritas, dan kemudian merancang dan menerapkan strategi
untuk menargetkan mereka. Strategi segmentasi pasar biasanya digunakan untuk
mengidentifikasi dan selanjutnya menentukan target pelanggan, dan memberikan
data pendukung untuk elemen rencana pemasaran seperti posisi untuk mencapai
tujuan rencana pemasaran tertentu. Bisnis dapat mengembangkan strategi
diferensiasi produk, atau pendekatan dibedakan, yang melibatkan produk tertentu
atau lini produk tergantung pada permintaan spesifik dan atribut dari target
segmen. (Pengertian, Contoh Dan Teori Pangsa Pasar, t.thn.)
3.
Faktor lingkungan eksternal
Lingkungan
Eksternal
Lingkungan eksternal atau lingkungan yang
berada di luar organisasi saling mempertukarkan sumber dayanya dengan
organisasi tersebut dan tergantung satu sama lain. Organisasi mendapatkan input
(bahan baku, uang, tenaga kerja) dari lingkungan eksternal, kemudian
ditransformasikan menjadi produk dan jasa sebagai output bagi lingkungan
eksternal. Definisi lingkungan eksternal adalah sebagi berikut:
•
Lingkungan eksternal adalah semua kejadian di luar perusahaan yang memiliki
potensi untuk mempengaruhi perusahaan (Chuck Williams, 2001:51).
•
Lingkungan eksternal terdiri dari unsur-unsur di luar perusahaan yang sebagian
besar tak dapat dikendalikan dan berpengaruh dalam pembuatan keputusan oleh
manajer (T.Hani Handoko, 1999:62).
•
Lingkungan eksternal terdiri atas unsur-unsur yang berada di luar suatu
organisasi, yang relevan pada kegiatan organisasi itu (James A.F.
Stoner,1996:66)
Lingkungan eksternal juga dapat dibagi menjadi
dua unsur, antara lain:
Ø
Menurut James A.F. Stoner:
1. Unsur-unsur tindakan langsung (direct
action)
2. Unsur-unsur tindakan tak langsung (indirect
action)
Ø
Menurut T. Hani Handoko:
1. Lingkungan ekstern mikro
2. Lingkungan ekstern makro
Ø
Menurut Chuck Williams:
1. Lingkungan khusus
2. Lingkungan umum
3. Lingkungan yang berubah (khaerunisaekaoktari, 2011)
DAFTAR PUSTAKA
khaerunisaekaoktari. (2011, november 23). FAKTOR-FAKTOR LINGKUNGAN
EKSTERNAL MIKRO DAN MAKRO. Retrieved from khaerunisaekaoktari:
http://khaerunisaekaoktari.blogspot.co.id/2011/11/faktor-faktor-lingkungan-eksternal.html
malik, d. i. (2016, agustus). kebutuhan
pelanggan. Retrieved from ichi:
http://cysmixs.blogspot.co.id/2016/08/kebutuhan-pelanggan.html
Pengertian, Contoh Dan
Teori Pangsa Pasar. (n.d.). Retrieved from
Pengertian, Contoh Dan Teori Pangsa Pasar:
http://blog.bersiap.com/informasi/pengertian-contoh-dan-teori-pangsa-pasar-
BIOGRAFI
NAMA :
ANALISA MEGA DIANA
SEKOLAH :
SMK ISLAM 1 BLITAR








